Termeni si Conditii

Bine ai venit pe Nextzone!

Acest document reprezintă termenii și condițiile care reglementează utilizarea site-ului nostru www.nextzone.ro, inclusiv achiziționarea de produse . Accesând și utilizând acest site, acceptați în întregime termenii și condițiile de mai jos. Dacă nu sunteți de acord cu acești termeni, vă rugăm să nu utilizați site-ul nostru.

1. Definiții

  • "Noi" / "Website-ul" / "Magazinul": The Soldier Company S.R.L, operatorul site-ului www.nextzone.ro.
  • "Client" / "Utilizator": Persoana fizică sau juridică ce accesează sau utilizează site-ul nostru.
  • "Produse": Produsele comercializate pe acest site, inclusiv dar fără a se limita la căști.
  • "Comandă": Înregistrarea unei achiziții de produse de pe site.

2. Produse și Prețuri

  • Produsele oferite pe site sunt descrise cu detalii complete privind caracteristicile și prețul.
  • Costurile de livrare nu sunt incluse în prețul produsului și vor fi calculate separat în timpul procesului de comandă.
  • Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile și disponibilitatea produselor fără o notificare prealabilă, însă acest lucru nu va afecta comenzile deja plasate.

3. Comenzi și Contracte

  • Odată ce un client plasează o comandă pe site, aceasta reprezintă o ofertă de cumpărare a produselor respective, în condițiile stabilite pe site la momentul plasării comenzii.
  • După procesarea comenzii și confirmarea acesteia, contractul este considerat încheiat și clientul are obligația de a plăti produsele comandate.
  • Comenzile pot fi anulate de client până la procesarea lor, dar o dată ce produsele au fost expediate, politica de returnare se aplică.

4. Plăți și Facturare

  • Plata produselor se face prin intermediul metodelor de plată disponibile pe site (de exemplu, card bancar, ramburs).
  • Clientul se angajează să furnizeze informații corecte de plată și livrare. În cazul în care sunt furnizate date incorecte, The Soldier Company S.R.L nu își asumă responsabilitatea pentru eventualele întârzieri sau erori de livrare.

5. Livrarea

  • Produsele vor fi livrate la adresa specificată de client în timpul procesului de comandă.
  • Termenii de livrare vor fi precizați pe site și pot varia în funcție de locație și disponibilitate.
  • În cazul în care produsul nu poate fi livrat într-un interval rezonabil de timp, clientul va fi notificat.

6. Dreptul de Retragere și Returnare

  • Conform legislației în vigoare, clienții au dreptul de a retrage comanda într-o perioadă de 14 zile calendaristice de la primirea produselor.
  • Produsele trebuie returnate în starea lor originală, fără a fi folosite sau deteriorate. Costurile de returnare vor fi suportate de către client, cu excepția cazului în care produsul este defect.
  • Procedura de returnare va fi detaliată pe site, iar clientul trebuie să urmeze acești pași pentru a beneficia de dreptul de returnare.

7. Garantie

  • Produsele comercializate beneficiază de garanție conform legislației, care acoperă defectele de fabricație.
  • În cazul unor defecte de fabricație, clientul poate solicita înlocuirea produsului sau returnarea contravalorii acestuia.

8. Protecția Datelor Personale (GDPR)

Conform Regulamentului UE 2016/679 privind protecția datelor personale (GDPR), procesăm datele tale personale cu respectarea confidențialității și securității acestora.

8.1 Ce date colectăm

  • Nume, prenume
  • Adresa de livrare
  • Adresa de email
  • Număr de telefon
  • Informații de plată (în funcție de metoda aleasă)

8.2 Scopurile prelucrării

Datele tale personale sunt colectate și prelucrate în scopuri specifice:

  • Procesarea și livrarea comenzilor
  • Comunicarea cu clienții (confirmări, actualizări comenzi, oferte personalizate)
  • În scopuri de marketing, doar cu consimțământul tău explicit (opțional)
  • Îndeplinirea obligațiilor legale (facturare, garanție, etc.)

8.3 Drepturile tale

Conform GDPR, ai dreptul să:

  • Accesezi datele tale personale pe care le deținem.
  • Corectezi orice date personale inexacte.
  • Soliciti ștergerea datelor tale personale (în anumite condiții).
  • Retragi consimțământul pentru prelucrarea datelor tale (în cazul în care ai oferit consimțământ pentru marketing).
  • Te opui prelucrării datelor tale pentru scopuri de marketing direct.

8.4 Securitatea datelor

Ne angajăm să protejăm datele tale personale prin implementarea unor măsuri tehnice și organizatorice adecvate, conform normelor GDPR.

8.5 Perioada de stocare a datelor

Datele personale vor fi păstrate atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate, inclusiv pentru respectarea obligațiilor legale (de exemplu, 5 ani pentru facturi).

8.6 Transferul datelor

Datele personale nu vor fi transferate în afaceri din afaceri sau țări non-UE, cu excepția cazurilor în care acest lucru este necesar pentru livrarea produselor comandate.

9. Forța Majoră

Niciuna dintre părți nu va fi responsabilă pentru nerespectarea obligațiilor din acești termeni și condiții, dacă acest lucru se datorează unui eveniment de forță majoră, inclusiv dar fără a se limita la greve, dezastre naturale, accidente, sau altele de aceeași natură.

10. Modificări ale Termenilor și Condițiilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni și condiții în orice moment. Modificările vor fi publicate pe acest site, iar utilizarea continuă a site-ului va implica acceptarea acestora.