Politica de confidentialitate

The Soldier Company S.R.L, cu sediul în Iasi,Soseaua Nicolina,nr.189, este responsabilă de prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal. Prin accesarea și utilizarea site-ului nostru www.nextzone.ro, sunteți de acord cu prelucrarea datelor personale conform acestei Politici de Confidențialitate.

1. Datele personale pe care le colectăm

Colectăm date personale atunci când vizitezi site-ul nostru, te înregistrezi pentru a plasa o comandă sau interacționezi cu noi în orice alt mod. Acestea includ, dar nu se limitează la:

Date de identificare: Nume, prenume, adresă de livrare.
Date de contact: Adresă de email, număr de telefon.
Informații de plată: Detalii despre cardul bancar (în măsura în care procesatorii de plăți le colectează în numele nostru).
Date tehnice: Adresa IP, tipul de browser, limba preferată, paginile accesate pe site-ul nostru, timpul petrecut pe site, locația geografică (acestea sunt colectate automat prin instrumentele de analiză ale site-ului, cum ar fi Google Analytics).

De asemenea, putem colecta informații referitoare la comportamentul de cumpărare, cum ar fi produsele vizualizate, pentru a îmbunătăți experiența ta de cumpărare și pentru a-ți oferi recomandări personalizate.

2. Cum colectăm datele

Prin înregistrare pe site: Atunci când îți creezi un cont pe site-ul nostru, colectăm informațiile pe care le introduci.
Prin procesul de cumpărare: Când plasezi o comandă, colectăm datele necesare pentru procesarea comenzii și livrarea produselor.
Prin formulare de contact: Dacă ne contactezi prin intermediul formularului de contact, prin telefon sau email, colectăm informațiile pe care le furnizezi.
Automat: Datele tehnice sunt colectate automat atunci când navighezi pe site.

3. Cum folosim datele tale personale

Prelucrăm datele personale pentru următoarele scopuri:

Executarea contractului: Pentru a procesa comenzile, livra produsele comandate și a efectua plăți.
Comunicarea cu clienții: Pentru a te informa cu privire la statusul comenzilor tale, livrări, confirmări, notificări de retur etc.
Îmbunătățirea serviciilor: Pentru a analiza comportamentul de cumpărare și a îmbunătăți experiența de utilizare a site-ului.
Marketing și oferte personalizate: Dacă ai consimțit, vom folosi datele tale pentru a-ți trimite oferte, promoții sau alte informații relevante despre produsele noastre.
Respectarea obligațiilor legale: Vom prelucra datele tale în scopul respectării cerințelor legale (ex. facturare, garanție etc.).

4. Baza legală pentru prelucrarea datelor

Conform GDPR, avem următoarele baze legale pentru prelucrarea datelor personale:

Executarea unui contract: Prelucrarea datelor tale pentru procesarea comenzilor și livrarea produselor.
Consimțământul: În cazul în care ne dai consimțământul pentru primirea de marketing direct, oferte personalizate sau abonați-vă la newsletter.
Interesele legitime: Îmbunătățirea site-ului, analiza comportamentului de cumpărare pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului.
Respectarea obligațiilor legale: Cum ar fi facturarea sau păstrarea documentelor fiscale conform reglementărilor din România.

5. Cât timp păstrăm datele tale personale

Vom păstra datele tale personale atâta timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate, inclusiv pentru a respecta obligațiile legale. De exemplu, informațiile de facturare vor fi păstrate cel puțin 5 ani, conform legislației fiscale din România.

6. Drepturile tale

În conformitate cu GDPR, ai următoarele drepturi:

Dreptul de acces: Poți solicita o copie a datelor tale personale pe care le deținem.
Dreptul de rectificare: Dacă datele tale sunt incorecte sau incomplete, le poți actualiza.
Dreptul de ștergere: Poți solicita ștergerea datelor tale personale, cu excepția cazurilor în care prelucrarea acestora este necesară pentru respectarea unor obligații legale.
Dreptul de a te opune prelucrării: Poți solicita să nu îți prelucrăm datele pentru anumite scopuri, cum ar fi marketingul direct.
Dreptul de a solicita restricționarea prelucrării: În anumite cazuri, poți solicita restricționarea utilizării datelor tale personale.
Dreptul de a retrage consimțământul: Dacă ai dat consimțământ pentru prelucrarea datelor tale pentru anumite scopuri, poți să-l retragi în orice moment.

Pentru a exercita aceste drepturi, te rugăm să ne contactezi prin email la nextline.business@gmail.com.

7. Cum protejăm datele tale

În conformitate cu GDPR, luăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele tale personale împotriva accesului neautorizat, pierderii sau alterării acestora. Aceste măsuri includ criptarea datelor, protecția serverelor și controlul accesului.

8. Partajarea datelor tale

Datele tale personale pot fi partajate cu terți doar în următoarele situații:

Furnizori de servicii de plată: În cazul plăților online, informațiile tale de plată vor fi procesate de procesatori de plăți terți, care vor respecta propriile politici de confidențialitate.
Furnizori de servicii de livrare: Colaborăm cu firme de curierat pentru a livra produsele comandate și acestea vor primi informațiile de livrare necesare.
Furnizori de servicii IT: Acestea pot include platforma de găzduire web, instrumente de marketing, analize web (de exemplu, Google Analytics).

În niciun caz, nu vom vinde sau distribui datele tale personale către terți pentru scopuri comerciale.

9. Transferul internațional de date

Datele tale personale nu vor fi transferate într-o țară din afaceri sau într-un teritoriu non-UE, cu excepția cazului în care este necesar pentru serviciile de procesare a plăților sau alte servicii externe, dar în acest caz, vom asigura măsuri de protecție adecvate, în conformitate cu GDPR.

10. Modificări ale Politicii de Confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a modifica această Politică de Confidențialitate periodic, iar modificările vor fi publicate pe această pagină. Te rugăm să verifici periodic politica pentru a fi la curent cu eventualele modificări.

11. Cum ne poți contacta

Pentru orice întrebări sau solicitări referitoare la politica noastră de confidențialitate sau pentru exercitarea drepturilor tale, ne poți contacta la adresa de email nextline.business@gmail.com.